西区开启“红盾春雷”行动,加强监管规范网络消费市场_新闻频道_中山网

西区开启“红盾春雷”行动,加强监管规范网络消费市场_新闻频道_中山网 消费升级时代,互联网消费市场已成投诉、举报的重灾区.记者昨日从西区市场监管机构获悉,去年西区共收到举报401宗、投诉285宗,其中,涉网举报占举报总数量的62%,涉网投诉占投诉总数量的73%.针对网络销售市场中夸大宣传、虚假宣传、假冒伪劣等最突出的问题,西区开启一场“红盾春雷”行动.■网络消费市场成投诉重灾区网络消费越来越主流,侵权也越来越呈现网络化趋势:假冒伪劣、误导宣传、信息泄露、三无产品等成为投诉热点.来自西区市场监管机构的一份报告显示:去年西区市场监管机构共收到各类举报401宗、投诉285宗,其中涉网举报占举报总数量的62%,涉网投诉占投诉总数量的73%

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从举报内容来看,主要涉及无照经营、超范围经营、广告宣传、质量、三无产品、商标、假冒伪劣等方面,其中涉网举报就达248宗,占举报总数的62%.在285宗的投诉案件中,投诉内容主要涉及广告宣传、质量问题、三无产品、商标、假冒伪劣、合同纠纷等,其中涉网投诉就达207宗,占投诉总数的73%.■夸大和虚假网络宣传问题最为突出随着2015年9月1日新修订的《广告法》的实施,广告举报投诉数量迅猛增长,同比增长均超过300%.该报告显示,2017年西区涉及广告的投诉137宗,2016年只有30宗,同比增长353%;举报208宗,2016年只有50宗,同比增长316%.其中使用“最”、“顶级”、“极致”、“首发”、“完美”、“独家”、“全球”等限制性绝对化用语的违法广告举报占比最多,达75%;其次是虚假宣传的举报占19%,例如“今天特价”、“明日涨价”、“最后半小时”、“十大品牌”等

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西区市场监管机构相关工作人员表示,在涉网投诉举报中,广告、商标、质量、“三无”、假冒伪劣方面的投诉举报最多,其中投诉占比达96%,举报占比达94%.而涉网投诉举报人大多要求按《消费者权益保护法》相关规定对商家进行索赔,要求买一赔三,商品价格不足500元的赔500元,具有明显的职业举报特征.假冒和“三无”产品投诉举报总体数量不多,但增幅较大,“假冒伪劣”投诉举报同比增长均达300%,“三无”投诉举报分别同比增长83%和136%,主要表现在消费者购买手机、手机配件,因质量问题引起消费纠纷,怀疑是假冒品牌等.■加强监管规范网络消费市场为维护消费者合法权益,一场“红盾春雷”行动已在西区开启.2018年第一季度,西区市场监管机构开展了电气商品质量抽检,共抽检电气商品11批次,合格6批次,不合格5批次,立案3宗,对于检测不合格批次的商品目前正在调查处理中,接下来将抽样检验结果和行政处罚信息向全社会公示,对质量问题突出的商品品种监管部门将集中执法力量开展专项整治.同时,依托广东省网络交易监管平台,西区加强网络销售市场监管和清理整治,对辖区内网店施行在线实时监管,从源头上遏制网店主的违法行为,净化网络市场消费环境.